Términos de uso de FeliceBet Casino
Estos Términos y Condiciones establecen las normas que se aplican cuando utiliza FeliceBet. Explican nuestra relación con usted, los estándares que esperamos en la plataforma y cómo se gestionan los asuntos de cuenta, pagos y promociones. Al registrar una cuenta o realizar apuestas, usted acepta cumplir estos términos y cualquier norma adicional publicada en el área de la cuenta o en las páginas de promociones.
Responsabilidades de la cuenta
Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Solo se permite una cuenta por persona, hogar y método de pago, salvo que acordemos explícitamente lo contrario. Debe notificarnos de inmediato si sospecha de acceso no autorizado o detecta actividad sospechosa.
Podemos restringir, suspender o cerrar cuentas cuando sospechemos fraude, contracargos, abuso de bonificaciones o incumplimientos de estos términos. Antes de retirar fondos, podemos pedirle que complete la verificación de identidad y del método de pago. La falta de entrega de los documentos requeridos puede resultar en restricciones de la cuenta o en retrasos en los retiros.
Requisitos de elegibilidad
Para registrarse debe cumplir la edad legal para apostar en su jurisdicción y tener permiso legal para usar nuestros servicios. No está permitido que residentes de territorios restringidos abran cuentas. Podemos realizar comprobaciones de geolocalización y verificación de identidad durante el registro o en cualquier momento para confirmar la elegibilidad.
Uso aceptable de la plataforma
El uso del sitio debe ser lícito y con fines de entretenimiento personal. No debe utilizar herramientas automatizadas, bots o scripts para acceder al servicio, ni intentar eludir restricciones geográficas o técnicas como el uso de VPN. Cualquier intento de manipular juegos, mercados, resultados o la mecánica de las bonificaciones dará lugar a la pérdida de las ganancias y al cierre de la cuenta.
Normas generales de bonos y promociones
Las promociones y bonificaciones están sujetas a sus términos y condiciones específicos publicados con cada oferta. Las reglas habituales incluyen requisitos mínimos de depósito, contribuciones al requisito de apuesta, restricciones por juego y apuestas máximas permitidas mientras una bonificación está activa. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar promociones y de rechazar o reclamar bonificaciones cuando sospechemos abuso o incumplimiento de las reglas de la promoción.
Depósitos y retiros
Depósitos
Los métodos de pago disponibles y los importes mínimos y máximos de depósito varían según el país y se muestran en el cajero. Los depósitos suelen procesarse de inmediato, pero pueden aplicarse tiempos de procesamiento de terceros. Normalmente no cobramos comisiones por depósitos; los proveedores externos pueden aplicar cargos.
Retiros
Los retiros se procesan sujetos a verificación y a los límites aplicables que se muestran en el cajero. Los tiempos de procesamiento dependen del método de pago y pueden ser más largos para transferencias bancarias o pagos con tarjeta. Los retiros de gran cuantía pueden estar sujetos a comprobaciones adicionales. Nuestro objetivo es procesar las solicitudes válidas con prontitud, pero no podemos garantizar tiempos específicos para las redes de pago externas.
Resolución de disputas
Si tiene una queja, póngase en contacto con [email protected] con todos los detalles. Acusaremos recibo e investigaremos las quejas y procuraremos resolver los problemas con prontitud. Si una disputa no puede resolverse a través de nuestros canales de soporte, puede buscar asesoramiento adicional de organismos independientes de resolución de disputas o de asesoría legal; el uso de esas vías está regido por las leyes y recursos locales aplicables.
Actualizaciones de los Términos y Condiciones
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán a través de la cuenta o por correo electrónico cuando sea razonablemente posible. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados. Es su responsabilidad revisar los Términos periódicamente.