Informativa sulla privacy dei giocatori
Questa Informativa sulla privacy spiega come FeliceBet raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi di casinò online e scommesse sportive in Canada. Prendiamo la tua privacy sul serio e descriviamo di seguito i tipi di dati che trattiamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e come puoi esercitare i tuoi diritti in materia di privacy. Se hai domande puoi contattare il nostro team per la privacy all'indirizzo [email protected].
Tipi di dati che raccogliamo
Dati personali
Quando ti registri e utilizzi i nostri servizi raccogliamo informazioni personali come nome, data di nascita, indirizzo, email, numero di telefono e documenti d'identità per la verifica (KYC). Registriamo anche le credenziali dell'account e le impostazioni di preferenza.
Dati tecnici
Raccogliamo automaticamente informazioni tecniche dal tuo dispositivo e dal browser, inclusi indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, lingua e dati di connessione. Questo ci aiuta a mantenere il sito sicuro e ottimizzato per l'uso da mobile e desktop.
Dati transazionali
I registri transazionali includono depositi, prelievi, scommesse, cronologia di gioco, bonus applicati e dettagli sugli esiti. Le informazioni sul metodo di pagamento vengono raccolte per elaborare le transazioni, ma non conserviamo numeri completi di carta o di conto bancario quando vengono utilizzati elaboratori di pagamento di terze parti.
Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo dati personali e tecnici per fornire e gestire il tuo account, elaborare i pagamenti, completare i controlli KYC, prevenire frodi e riciclaggio di denaro e gestire le richieste di assistenza clienti. Usiamo inoltre i dati per mantenere la sicurezza dei nostri servizi e per conformarci a obblighi legali e normativi.
Con il tuo consenso potremmo utilizzare i dettagli di contatto per inviare comunicazioni relative all'account e comunicazioni di marketing. Puoi rinunciare ai messaggi promozionali in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o contattando [email protected].
Pratiche di protezione dei dati
Proteggiamo le informazioni utilizzando misure amministrative, tecniche e organizzative, inclusa la crittografia per i dati in transito e i controlli di accesso per le informazioni archiviate. L'accesso ai dati personali è limitato al personale e ai responsabili del trattamento che ne hanno bisogno per legittimi scopi aziendali e che sono vincolati alla riservatezza.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per la gestione delle sessioni, l'analisi e le prestazioni, la prevenzione delle frodi e i contenuti personalizzati. Puoi controllare le preferenze dei cookie tramite il tuo browser o le impostazioni dei cookie disponibili sul nostro sito. Disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulle funzionalità del sito.
Condivisione delle informazioni e terze parti
Condividiamo i dati con fornitori di servizi che svolgono funzioni per nostro conto come elaborazione dei pagamenti, verifica dell'identità, analisi, assistenza clienti e hosting. Potremmo inoltre divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti, e in connessione con una cessione d'azienda. Richiediamo alle terze parti di proteggere le informazioni personali secondo standard appropriati.
Diritti e scelte degli utenti
Gli utenti possono richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali in nostro possesso, e possono opporsi o richiedere la limitazione di determinati trattamenti ove applicabile. Per esercitare questi diritti contatta [email protected]. Per motivi di identità e sicurezza potremmo dover verificare le richieste prima di procedere. Alcune informazioni potrebbero essere conservate se necessario per obblighi legali o normativi o per risolvere controversie.
Accesso, rettifica e chiusura dell'account
Puoi aggiornare le informazioni di base dell'account dalle impostazioni del tuo account. Per chiudere un account o richiedere la cancellazione contatta [email protected]. La chiusura dell'account non cancella necessariamente immediatamente tutti i record se la conservazione è necessaria per motivi legali, di prevenzione delle frodi o normativi.
Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate sul sito con una data di entrata in vigore aggiornata. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche indica l'accettazione della politica aggiornata.