Privacybeleid voor spelers
Dit privacybeleid legt uit hoe FeliceBet persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer u onze diensten voor online casino en sportweddenschappen in Canada gebruikt. We nemen uw privacy serieus en beschrijven hieronder welke soorten gegevens we verwerken, hoe we deze gebruiken, met wie we ze delen en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen. Als u vragen heeft kunt u contact opnemen met ons privacyteam via [email protected].
Soorten gegevens die wij verzamelen
Persoonsgegevens
Wanneer u zich registreert en onze diensten gebruikt verzamelen wij persoonsgegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mail, telefoonnummer en identiteitsdocumenten voor verificatie (KYC). We registreren ook accountgegevens en voorkeurinstellingen.
Technische gegevens
We verzamelen automatisch technische informatie van uw apparaat en browser, waaronder IP‑adres, apparaattype, besturingssysteem, browsertype, taal en verbindingsgegevens. Dit helpt ons de site veilig te houden en te optimaliseren voor mobiel en desktopgebruik.
Transactiegegevens
Transactiegegevens omvatten stortingen, opnames, inzetten, spelgeschiedenis, toegepaste bonussen en uitslagdetails. Betaalgegevens worden verzameld om transacties te verwerken, maar volledige kaart- of bankrekeningnummers worden niet door ons bewaard wanneer externe betalingsverwerkers worden gebruikt.
Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken persoonsgegevens en technische gegevens om uw account te leveren en te beheren, betalingen te verwerken, KYC-controles uit te voeren, fraude en witwassen te voorkomen en klantenondersteuning af te handelen. We gebruiken gegevens ook om de veiligheid van onze diensten te waarborgen en te voldoen aan wettelijke en regelgevende eisen.
Met uw toestemming kunnen we contactgegevens gebruiken om accountgerelateerde berichten en marketingcommunicatie te versturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele berichten via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met [email protected].
Gegevensbeschermingspraktijken
We beschermen gegevens met administratieve, technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling voor gegevens in transit en toegangsbeperkingen voor opgeslagen informatie. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en verwerkers die deze nodig hebben voor legitieme bedrijfsdoeleinden en die verplicht zijn deze vertrouwelijk te behandelen.
Cookies en trackingtechnologieën
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor sessiebeheer, analyse en prestaties, fraudepreventie en gepersonaliseerde inhoud. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browser of via de cookie-instellingen op onze site. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.
Delen van informatie en derden
We delen gegevens met dienstverleners die namens ons functies uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, identiteitsverificatie, analytics, klantenservice en hosting. We kunnen ook informatie verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen, en in verband met een bedrijfsoverdracht. We verplichten derden om persoonsgegevens volgens passende normen te beschermen.
Gebruikersrechten en keuzes
Gebruikers kunnen verzoeken om toegang tot, rectificatie van of verwijdering van persoonsgegevens die wij bewaren, en kunnen tegen bepaalde verwerkingen bezwaar maken of deze beperken waar van toepassing. Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op met [email protected]. Om redenen van identiteit en beveiliging moeten we verzoeken mogelijk verifiëren voordat we actie ondernemen. Sommige informatie kan worden bewaard wanneer dit vereist is vanwege wettelijke of regelgevende verplichtingen of om geschillen op te lossen.
Toegang, correctie en sluiten van accounts
U kunt basisaccountgegevens bijwerken via uw accountinstellingen. Om een account te sluiten of verwijdering aan te vragen, neem contact op met [email protected]. Het sluiten van een account verwijdert niet noodzakelijkerwijs alle gegevens onmiddellijk als bewaring nodig is vanwege wettelijke, fraudepreventie- of regelgevende redenen.
Wijzigingen in het privacybeleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden op de site geplaatst met een bijgewerkte ingangsdatum. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent dat u het herziene beleid accepteert.