Neem contact met ons op
Hulp nodig? Ons ondersteuningsteam staat klaar om spelers in Canada te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische kwesties of algemene feedback. Gebruik de livechat voor snelle antwoorden, e-mail voor documenten- en accountverzoeken, of bel onze ondersteuningslijn voor dringende zaken. We kunnen helpen met stortingen, opnames en betaalmethoden, verificatie en accountinstellingen. U kunt ook veilig documenten uploaden via het accountgedeelte. Neem op elk moment contact met ons op en we reageren via het door u gekozen kanaal.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e-mailondersteuning voor accountvragen, stortingen en opnames) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturering, verificatievragen en algemene informatie) |
| Affiliatevragen | [email protected] (aanmelding voor partners en vragen over commissies) |
| Telefoon | +1 613 482 7194 (telefoonondersteuning voor dringende accountproblemen) |
| Openingstijden | ma-zo, 09:00-02:00 ET (ondersteuning beschikbaar via alle kanalen) |
E-mailhulp
E-mail heeft onze voorkeur om contact met ons op te nemen voor gedetailleerde verzoeken, accountgerelateerde problemen, of wanneer u documenten of toelichtingen moet sturen. Stuur alstublieft een e-mail naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel, vermeld uw accountgegevens en actuele contactinformatie, en voeg eventuele relevante bestanden bij. Dit helpt ons uw verzoek sneller te verwerken en onnodige vertragingen te voorkomen.
Stuur ons een bericht
Responstijd
Ons supportteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Sommige eenvoudige vragen worden dezelfde dag afgehandeld, terwijl kwesties die verificatie, accountcontroles of escalaties vereisen langer kunnen duren, afhankelijk van hun complexiteit. We houden je op de hoogte van de voortgang en geven een geschatte tijdlijn wanneer extra tijd nodig is.
Feedback
We horen graag je feedback, suggesties of ideeën om de site te verbeteren. Stuur je opmerkingen over games, betalingen, promoties of alles wat je ervaring zou kunnen verbeteren. Alle inzendingen worden zorgvuldig door ons team beoordeeld en gebruikt om updates en oplossingen door te voeren, dus jouw input helpt ons direct om de dienst en de algehele gebruikerservaring te verbeteren.