Ota yhteyttä
Tarvitsetko apua? Asiakastukitiimimme on valmiina auttamaan Kanadassa olevia pelaajia kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Käytä live-chatia nopeisiin vastauksiin, sähköpostia asiakirja- ja tilipyynnöissä tai soita tukinumeroomme kiireellisissä asioissa. Autamme talletuksissa, kotiutuksissa ja maksutavoissa sekä tunnistautumisessa ja tiliasetuksissa. Voit myös ladata asiakirjoja turvallisesti tilin kautta. Ota meihin yhteyttä milloin tahansa, niin vastaamme valitsemaasi kanavaan.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat- ja sähköpostituki tiliasioihin, talletuksiin ja kotiutuksiin) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (laskutus-, tunnistus- ja yleiset tiedustelut) |
| Kumppanikyselyt | [email protected] (kumppaniksi liittyminen ja palkkioihin liittyvät kyselyt) |
| Puhelin | +1 613 482 7194 (puhelintuki kiireellisiin tiliasioihin) |
| Aukioloajat | Ma-Su, 09:00-02:00 ET (tuki saatavilla kaikissa kanavissa) |
Sähköpostiapu
Sähköposti on ensisijainen tapa ottaa meihin yhteyttä yksityiskohtaisissa tiedusteluissa, tiliasioissa tai silloin, kun sinun täytyy lähettää asiakirjoja tai selvityksiä. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla, liitä mukaan tilitietosi ja ajantasaiset yhteystietosi sekä asiaankuuluvat liitteet. Tämä auttaa meitä käsittelemään pyyntösi nopeammin ja välttämään tarpeettomia viiveitä.
Lähetä meille viesti
Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti. Useimpiin tiedusteluihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa. Jotkin suoraviivaiset kysymykset hoituvat samana päivänä, kun taas tapaukset, jotka vaativat varmennusta, tilin tarkistuksia tai eskalointeja, voivat viedä kauemmin riippuen niiden monimutkaisuudesta. Pidämme sinut ajan tasalla edistymisestä ja annamme arvion aikataulusta, jos lisäaikaa tarvitaan.
Palaute
Haluaisimme kuulla palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivuston parantamiseksi. Kerro ajatuksesi peleistä, maksuista, kampanjoista tai mistä tahansa, mikä tekisi käyttökokemuksestasi paremman. Kaikki lähetykset käsitellään huolellisesti tiimissämme ja niitä käytetään päivitysten ja korjausten ohjaamiseen, joten panoksesi auttaa suoraan parantamaan palvelua ja koko käyttökokemusta.