Kontakta oss
Behöver du hjälp? Vårt supportteam är redo att hjälpa spelare i Kanada med frågor, konto-relaterade ärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Använd livechatt för snabba svar, e-post för dokument- och kontoförfrågningar, eller ring vår supportlinje för brådskande ärenden. Vi kan hjälpa till med insättningar, uttag och betalningsmetoder, verifiering och kontoinställningar. Du kan också ladda upp dokument säkert via kontoområdet. Kontakta oss när som helst så svarar vi via den kanal du väljer.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt och e-postsupport för konto, insättningar och uttag) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (fakturafrågor, verifieringsfrågor och allmän information) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (partnerregistrering och frågor om provisioner) |
| Telefon | +1 613 482 7194 (telefonsupport för brådskande kontoproblem) |
| Öppettider | Mån-Sön, 09:00-02:00 ET (support finns tillgänglig via alla kanaler) |
E-postsupport
E-post är det föredragna sättet att kontakta oss vid detaljerade förfrågningar, ärenden som rör ditt konto eller när du behöver skicka dokument eller förklaringar. Vänligen mejla [email protected] med en tydlig ämnesrad, ange dina kontouppgifter och aktuell kontaktinformation, och bifoga eventuella relevanta filer. Detta hjälper oss att behandla din förfrågan snabbare och undvika onödiga förseningar.
Skicka ett meddelande till oss
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt. De flesta förfrågningar får svar inom en arbetsdag. En del enklare frågor hanteras samma dag, medan ärenden som kräver verifiering, kontokontroller eller eskalering kan ta längre tid beroende på hur komplexa de är. Vi håller dig uppdaterad om framstegen och ger en uppskattad tidsplan när mer tid behövs.
Återkoppling
Vi vill gärna höra dina synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra sajten. Skicka gärna tankar om spel, betalningar, kampanjer eller allt som skulle göra din upplevelse bättre. Alla inskickade synpunkter granskas noggrant av vårt team och används för att styra uppdateringar och korrigeringar, så dina synpunkter hjälper oss direkt att förbättra tjänsten och den övergripande användarupplevelsen.