Integritetspolicy för spelare

Denna integritetspolicy förklarar hur FeliceBet samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du använder våra onlinespel- och sportvadslagningstjänster i Kanada. Vi tar din integritet på allvar och beskriver nedan vilka typer av uppgifter vi hanterar, hur vi använder dem, vem vi delar dem med och hur du kan utöva dina integritetsrättigheter. Om du har frågor kan du kontakta vårt integritetsteam på [email protected].

Vilka uppgifter vi samlar in

Personuppgifter

När du registrerar dig och använder våra tjänster samlar vi in personuppgifter såsom ditt namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer och id‑handlingar för verifiering (KYC). Vi registrerar också inloggningsuppgifter och preferensinställningar.

Tekniska uppgifter

Vi samlar automatiskt in teknisk information från din enhet och webbläsare, inklusive IP‑adress, enhetstyp, operativsystem, webbläsartyp, språk och anslutningsdata. Detta hjälper oss att hålla sidan säker och optimerad för både mobil och dator.

Transaktionsdata

Transaktionsregister inkluderar insättningar, uttag, satsningar, spelhistorik, tillämpade bonusar och resultatdetaljer. Information om betalningsmetoder samlas in för att hantera transaktioner, men fullständiga kort‑ eller bankkontonummer sparas inte av oss när tredjepartsbetalningslösningar används.

Hur vi använder din information

Vi använder person‑ och tekniska uppgifter för att tillhandahålla och driva ditt konto, behandla betalningar, genomföra KYC‑kontroller, förebygga bedrägerier och penningtvätt samt hantera kundtjänstärenden. Vi använder också uppgifterna för att upprätthålla säkerheten i våra tjänster och för att uppfylla lagstadgade och regulatoriska krav.

Med ditt samtycke kan vi använda kontaktuppgifter för att skicka meddelanden som rör ditt konto samt marknadsföringskommunikation. Du kan välja bort kampanjmeddelanden när som helst via dina kontoinställningar eller genom att kontakta [email protected].

Dataskyddsåtgärder

Vi skyddar uppgifter med administrativa, tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive kryptering för data under överföring och åtkomstkontroller för lagrad information. Tillgång till personuppgifter är begränsad till personal och leverantörer som behöver dem för legitima affärsändamål och som är förpliktigade att hålla dem konfidentiella.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för sessionshantering, analys och prestanda, bedrägeriförebyggande och personaliserat innehåll. Du kan styra cookie‑inställningar via din webbläsare eller genom cookie‑inställningarna på vår sajt. Att inaktivera vissa cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Delning av information och tredje part

Vi delar uppgifter med tjänsteleverantörer som utför funktioner åt oss, såsom betalningshantering, identitetsverifiering, analys, kundsupport och hosting. Vi kan även lämna ut information när det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter, samt i samband med en företagsöverlåtelse. Vi kräver av tredje parter att de skyddar personuppgifter enligt lämpliga standarder.

Användares rättigheter och val

Användare kan begära tillgång till, rättelse av eller radering av personuppgifter som vi innehar, och kan motsätta sig eller begränsa viss behandling där det är tillämpligt. För att utöva dessa rättigheter kontakta [email protected]. Av identitets‑ och säkerhetsskäl kan vi behöva verifiera förfrågningar innan åtgärder vidtas. Viss information kan behöva sparas om det krävs för lagliga eller regulatoriska skyldigheter eller för att lösa tvister.

Åtkomst, rättelse och stängning av konto

Du kan uppdatera grundläggande kontoinformation via dina kontoinställningar. För att stänga ett konto eller begära radering, kontakta [email protected]. Kontoavstängning raderar inte nödvändigtvis alla uppgifter omedelbart om laglig lagring, bedrägeribekämpning eller regulatoriska skäl kräver att uppgifterna bevaras.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att publiceras på webbplatsen med ett uppdaterat ikraftträdandedatum. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär acceptans av den reviderade policyn.