Zásady ochrany osobních údajů hráče

Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost FeliceBet shromažďuje, používá, ukládá a chrání osobní údaje, když používáte naše online kasino a služby sázení na sporty v Kanadě. Vaše soukromí bereme vážně a níže popisujeme druhy údajů, které zpracováváme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jak můžete uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů. Máte-li dotazy, můžete kontaktovat náš tým pro ochranu osobních údajů na [email protected].

Druhy údajů, které shromažďujeme

Osobní údaje

Při registraci a používání našich služeb shromažďujeme osobní údaje, jako je vaše jméno, datum narození, adresa, e‑mail, telefonní číslo a doklady totožnosti pro ověření (KYC). Také zaznamenáváme přihlašovací údaje k účtu a nastavení preferencí.

Technické údaje

Automaticky shromažďujeme technické informace z vašeho zařízení a prohlížeče, včetně IP adresy, typu zařízení, operačního systému, typu prohlížeče, jazyka a údajů o připojení. To nám pomáhá udržovat stránky v bezpečí a optimalizované pro mobilní i desktopové použití.

Transakční údaje

Transakční záznamy zahrnují vklady, výběry, sázky, historii her, uplatněné bonusy a údaje o výsledcích. Informace o platební metodě shromažďujeme za účelem zpracování transakcí, avšak plná čísla karet nebo bankovních účtů si neuchováváme, pokud jsou využíváni zpracovatelé plateb třetích stran.

Jak používáme vaše údaje

Osobní a technické údaje používáme k poskytování a provozování vašeho účtu, zpracování plateb, dokončení KYC kontrol, prevenci podvodů a praní špinavých peněz a k vyřizování požadavků zákaznické podpory. Údaje také využíváme k zajištění bezpečnosti našich služeb a k plnění právních a regulačních povinností.

S vaším souhlasem můžeme používat kontaktní údaje k zasílání oznámení souvisejících s účtem a marketingových sdělení. Z propagačních zpráv se můžete kdykoli odhlásit v nastavení účtu nebo kontaktováním [email protected].

Opatření pro ochranu údajů

Údaje chráníme administrativními, technickými a organizačními opatřeními, včetně šifrování dat při přenosu a kontrol přístupu k uloženým informacím. Přístup k osobním údajům je omezen na zaměstnance a zpracovatele, kteří je potřebují pro legitimní obchodní účely a kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie pro správu relace, analytiku a výkon, prevenci podvodů a personalizovaný obsah. Nastavení cookies můžete ovládat prostřednictvím prohlížeče nebo v nastavení cookies na našich stránkách. Vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost stránek.

Sdílení informací a třetí strany

Údaje sdílíme s poskytovateli služeb, kteří pro nás vykonávají činnosti, jako jsou zpracovatelé plateb, ověřování identity, analytika, zákaznická podpora a hosting. Můžeme také sdělit informace, pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich práv, a v souvislosti s převodem podnikání. Požadujeme, aby třetí strany chránily osobní údaje podle přiměřených standardů.

Práva a volby uživatelů

Uživatelé mohou požádat o přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo vymazání a mohou vznést námitku proti nebo omezit určité zpracování, pokud je to relevantní. Chcete‑li tato práva uplatnit, kontaktujte [email protected]. Z důvodů ověření identity a bezpečnosti můžeme požadavek ověřit před provedením opatření. Některé informace mohou být uchovávány, pokud je to nutné z právních nebo regulačních důvodů nebo k vyřešení sporů.

Přístup, oprava a uzavření účtu

Základní údaje účtu můžete aktualizovat v nastavení účtu. Pro uzavření účtu nebo žádost o vymazání kontaktujte [email protected]. Uzavření účtu nemusí nutně okamžitě vymazat všechny záznamy, pokud je jejich uchování nutné z právních důvodů, z důvodů prevence podvodů nebo z regulačních důvodů.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Významné změny budou zveřejněny na webu s uvedením nové účinnosti. Pokračující používání našich služeb po provedení změn se považuje za souhlas s upravenými zásadami.