Contattaci
Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è pronto ad assistere i giocatori in Canada per domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generali. Usa la chat live per risposte rapide, l'email per richieste di documenti e dell'account, oppure chiama la nostra linea di assistenza per questioni urgenti. Possiamo aiutarti con depositi, prelievi e metodi di pagamento, verifica e impostazioni dell'account. Puoi anche caricare documenti in modo sicuro dall'area account. Contattaci in qualsiasi momento e risponderemo attraverso il canale che scegli.
| Dipartimento | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (supporto via chat live e email per account, depositi e prelievi) |
| Richieste generali | [email protected] (fatturazione, richieste di verifica e informazioni generali) |
| Richieste affiliati | [email protected] (iscrizione partner e richieste sulle commissioni) |
| Telefono | +1 613 482 7194 (assistenza telefonica per problemi urgenti relativi all'account) |
| Orari di assistenza | Lun-Dom, 09:00-02:00 ET (assistenza disponibile su tutti i canali) |
Assistenza via e-mail
L'email è il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o quando devi inviare documenti o spiegazioni. Invia un'email a [email protected] con un oggetto chiaro, includi i dati del tuo account e le informazioni di contatto aggiornate e allega eventuali file rilevanti. Questo ci aiuta a gestire la tua richiesta più rapidamente e a evitare ritardi inutili.
Inviaci un messaggio
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere rapidamente. La maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Alcune domande semplici vengono gestite lo stesso giorno, mentre i problemi che richiedono verifiche, controlli sull'account o escalation possono richiedere più tempo a seconda della loro complessità. Ti terremo aggiornato sui progressi e indicheremo una tempistica stimata se servirà più tempo.
Feedback
Ci piacerebbe ricevere i tuoi commenti, suggerimenti o idee per migliorare il sito. Inviaci opinioni su giochi, pagamenti, promozioni o qualsiasi cosa che possa rendere la tua esperienza migliore. Tutte le segnalazioni vengono attentamente esaminate dal nostro team e usate per guidare aggiornamenti e correzioni, quindi il tuo contributo ci aiuta direttamente a migliorare il servizio e l'esperienza complessiva dell'utente.