Skontaktuj się z nami
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest gotów pomóc graczom w Kanadzie w przypadku pytań, problemów związanych z kontem, kwestii technicznych lub ogólnych uwag. Skorzystaj z czatu na żywo, aby uzyskać szybkie odpowiedzi, wyślij e-mail w sprawie dokumentów i próśb związanych z kontem lub zadzwoń na naszą infolinię w pilnych sprawach. Możemy pomóc w kwestii wpłat, wypłat i metod płatności, weryfikacji oraz ustawień konta. Możesz też bezpiecznie przesyłać dokumenty przez panel konta. Skontaktuj się z nami w dowolnym momencie, a odpowiemy przez wybrany przez Ciebie kanał.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (wsparcie przez czat na żywo i e-mail w sprawach konta, wpłat i wypłat) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (rozliczenia, zapytania dotyczące weryfikacji i informacje ogólne) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (rejestracja partnerów i zapytania dotyczące prowizji) |
| Telefon | +1 613 482 7194 (wsparcie telefoniczne w pilnych sprawach związanych z kontem) |
| Godziny pracy | Pon–Niedz., 09:00–02:00 ET (wsparcie dostępne we wszystkich kanałach) |
Pomoc e-mailowa
E-mail jest preferowanym sposobem kontaktu z nami w przypadku szczegółowych zapytań, problemów związanych z kontem lub gdy trzeba przesłać dokumenty bądź wyjaśnienia. Prosimy wysyłać wiadomości na adres [email protected] z czytelnym tematem; w treści należy podać dane konta oraz aktualne dane kontaktowe i dołączyć wszelkie istotne pliki. Dzięki temu szybciej rozpatrzymy Państwa zgłoszenie i unikniemy niepotrzebnych opóźnień.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać szybko. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Niektóre proste pytania są rozwiązywane tego samego dnia, natomiast sprawy wymagające weryfikacji, sprawdzenia konta lub eskalacji mogą zająć więcej czasu, w zależności od ich złożoności. Będziemy informować cię o postępach i podamy szacunkowy harmonogram, jeśli będzie potrzebny dodatkowy czas.
Informacja zwrotna
Chętnie poznamy Twoje opinie, sugestie lub pomysły na ulepszenie serwisu. Prześlij uwagi dotyczące gier, płatności, promocji lub wszystkiego, co mogłoby poprawić Twoje doświadczenie. Wszystkie zgłoszenia są dokładnie analizowane przez nasz zespół i wykorzystywane do planowania aktualizacji i poprawek, więc Twoje uwagi bezpośrednio pomagają nam usprawnić usługę i ogólne doświadczenie użytkownika.